UMTAUSCH UND RÜCKGABE
Bei Upvibe sind wir bestrebt, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind.
Wir verstehen, dass es manchmal schwierig ist, sich online ein gutes Bild von einem Produkt zu machen.
Farben und Oberflächen können anders ausfallen, als Sie erwartet haben, oder vielleicht sind Sie einfach nicht ganz zufrieden.
Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, damit wir das Problem für Sie lösen können.
Flexible Rückgabebedingungen
Obwohl wir davon ausgehen, dass Sie Ihren Kauf sorgfältig überlegt haben, verstehen wir, dass der Artikel manchmal nicht ganz Ihren Wünschen entspricht.
Deshalb bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückzugeben.
Hierfür berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 14,95 €. Im Falle einer erfolgreichen Rücksendung erhalten Sie Ihren Kaufpreis abzüglich dieser Gebühr zurück.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
Rückgabefrist bis zu 4 Wochen.
Bleibt ein Produkt in der Originalverpackung und ist es nach Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist ungeöffnet?
Bitte senden Sie uns rechtzeitig eine Nachricht. Sie können den Artikel dann zurücksenden und erhalten eine Rückerstattung Ihres Kaufpreises abzüglich der Bearbeitungsgebühr.
Geben Sie Ihr Produkt zurück
Wenn Sie Ihr Produkt zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Halten Sie Ihre Bestellnummer und den Rücksendeantrag bereit.
Nach der Kontaktaufnahme senden wir Ihnen unsere Rücksendeanweisungen zu.
Laden Sie hier unser Retourenformular herunter
Handhabung
Sobald wir Ihr Rücksendepaket erhalten haben, wird es von unserer Retourenabteilung auf die unten aufgeführten Bedingungen überprüft.
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, überweisen wir Ihren Betrag abzüglich der Bearbeitungsgebühr innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto.
Bedingungen
Gerne sind wir Ihnen bei Ihrer Rücksendung behilflich, bitte beachten Sie jedoch die folgenden Bedingungen.
Wenn Sie Fragen hierzu haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden versuchen, Ihnen so gut wie möglich zu helfen.
Das Produkt ist unbeschädigt, unmontiert und unbenutzt.
Das Produkt wird in der Originalverpackung zurückgesandt, die unbeschriftet und nicht ernsthaft beschädigt ist.
Die Verpackung ist vollständig, inklusive Plastikfolie, Gebrauchsanweisung, Tüten und evtl. Schaumstoff.
Der Karton muss sauber mit transparentem Klebeband verschlossen werden.
Das zurückgegebene Produkt muss gut geschützt sein, damit es beim Transport nicht beschädigt wird.
Der Kaufbeleg oder die Bestellbestätigung müssen beigefügt werden.
