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Als offizieller Importeur von FOCO, Muztag, Heatation und ScandiFlames bringen wir die Wärme und Gemütlichkeit dieser führenden Marken zu Ihnen nach Hause und tun alles, um Ihr Produkt so schnell wie möglich zu liefern.

Wir versenden in die gesamte Europäische Union. Weltweit auf Anfrage und Rücksprache.

Die normale Lieferzeit innerhalb Europas beträgt 2-5 Werktage . Wir versuchen immer, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Wenn Sie einen vorrätigen Artikel vor 14:00 Uhr an einem Werktag bestellen , wird Ihre Bestellung in der Regel noch am selben Tag versandt.

Es kann jedoch sein, dass ein Produkt nicht vorrätig ist oder im Rückstand ist. Dies wird auf der Website angegeben. Sollte es ein Problem mit Ihrer Bestellung geben, werden wir Sie selbstverständlich kontaktieren.

Die angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten betragen:

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Die Lieferung erfolgt in der Regel zwischen 9:00 und 18:00 Uhr, eine Garantie können wir hierfür jedoch leider nicht übernehmen.

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🇪🇺 Lieferinformationen für Bestellungen außerhalb der Niederlande, Belgiens und Luxemburgs, aber innerhalb der EU und des Vereinigten Königreichs.

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Als offizieller Importeur von FOCO, Muztag, Heatation und ScandiFlames bringen wir die Wärme und Gemütlichkeit dieser führenden Marken zu Ihnen nach Hause und tun alles, um Ihr Produkt so schnell wie möglich zu liefern.

Für alle Bestellungen außerhalb der Niederlande, Belgiens und Luxemburgs gelten folgende Versandkosten:

• Alle anderen Länder innerhalb der Europäischen Union
  35 € für Bestellungen bis 20 kg und 400 € für Bestellungen über 30 kg.
• Länder außerhalb der Europäischen Union
  60 € für Bestellungen bis 20 bis 23 kg und 400 € für Bestellungen über 23 kg.

Die normale Lieferzeit innerhalb Europas beträgt 2-5 Werktage. Wir versuchen immer, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Wenn Sie einen vorrätigen Artikel vor 14:00 Uhr an einem Werktag bestellen, wird Ihre Bestellung in der Regel noch am selben Tag versandt.

Die Lieferung erfolgt in der Regel zwischen 9:00 und 18:00 Uhr. Wir können jedoch keine Garantie für die Lieferzeit übernehmen, da diese vollständig vom Lieferunternehmen abhängt.

Wenn Sie ein (potenzieller) Kunde außerhalb der Niederlande, Belgiens und Luxemburgs sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@upvibe.nl für weitere Informationen zu den Versandkosten.

Rückgaberecht

Bei Upvibe sind wir bestrebt, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind.

Wir verstehen, dass es manchmal schwierig ist, sich online ein gutes Bild von einem Produkt zu machen. Farben und Oberflächen können anders ausfallen, als Sie erwartet haben, oder vielleicht sind Sie einfach nicht ganz zufrieden. Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, damit wir das Problem für Sie lösen können.

Flexible Rückgabebedingungen

Obwohl wir davon ausgehen, dass Sie Ihren Kauf sorgfältig überlegt haben, verstehen wir, dass der Artikel manchmal nicht ganz Ihren Wünschen entspricht. Deshalb bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückzugeben. Hierfür berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 14,95 €. Im Falle einer erfolgreichen Rücksendung erhalten Sie Ihren Kaufpreis abzüglich dieser Gebühr zurück. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Rückgabefrist bis zu 4 Wochen.

Bleibt ein Produkt in der Originalverpackung und ist es nach Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist ungeöffnet? Bitte senden Sie uns rechtzeitig eine Nachricht. Sie können den Artikel dann zurücksenden und erhalten eine Rückerstattung Ihres Kaufpreises abzüglich der Bearbeitungsgebühr.

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Wenn Sie Ihr Produkt zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Halten Sie Ihre Bestellnummer und den Rücksendeantrag bereit. Nach der Kontaktaufnahme senden wir Ihnen unsere Rücksendeanweisungen zu.

Handhabung

Sobald wir Ihr Rücksendepaket erhalten haben, wird es von unserer Retourenabteilung auf die unten aufgeführten Bedingungen überprüft. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, überweisen wir Ihren Betrag abzüglich der Bearbeitungsgebühr innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto.

Bedingungen

Gerne sind wir Ihnen bei Ihrer Rücksendung behilflich, bitte beachten Sie jedoch die folgenden Bedingungen . Wenn Sie Fragen hierzu haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden versuchen, Ihnen so gut wie möglich zu helfen.

• Das Produkt ist unbeschädigt, unmontiert und unbenutzt.
• Das Produkt wird in der Originalverpackung zurückgesandt, die unbeschriftet und nicht ernsthaft beschädigt ist.
• Die Verpackung ist vollständig, inklusive Plastikfolie, Gebrauchsanweisung, Tüten und evtl. Schaumstoff.
• Der Karton muss sauber mit transparentem Klebeband verschlossen werden.
• Das zurückgegebene Produkt muss gut geschützt sein, damit es beim Transport nicht beschädigt wird.
• Der Kaufbeleg oder die Bestellbestätigung müssen beigefügt werden.